Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о нашем питомнике, процессе покупки и уходе за питомцами

Покупка питомца

Как выбрать подходящего питомца?

Мы поможем вам выбрать идеального питомца! Сначала определитесь с породой, учитывая ваш образ жизни, жилищные условия и опыт содержания животных. Затем свяжитесь с нами для видеозвонка - мы покажем доступных малышей, расскажем об их характере и особенностях. Обязательно учитывайте, сколько времени вы сможете уделять питомцу.

Можно ли приехать и посмотреть питомцев лично?

Конечно! Мы находимся в Киеве и всегда рады гостям. Просто договоритесь о визите заранее, чтобы мы могли уделить вам максимум внимания. Если вы из другого города, мы проведем подробный видеозвонок и покажем всех интересующих вас питомцев.

Можно ли зарезервировать питомца заранее?

Да, после видеозвонка и выбора малыша вы можете внести предоплату для резервирования. Это гарантирует, что выбранный питомец будет ждать именно вас.

Как происходит резервирование питомца?

После выбора питомца и видеозвонка, вы вносите предоплату 30% от стоимости. Это гарантирует, что выбранный малыш будет ждать именно вас. Оставшуюся сумму вы оплачиваете при получении питомца. Мы выдаем все необходимые документы и подробно консультируем по уходу.

Доставка

Как осуществляется доставка по Украине?

Мы доставляем питомцев по всей Украине. Для близких городов используем маршрутки с водителем, для дальних - поезд через проводника. Стоимость доставки по Украине - 1000 грн. Питомец путешествует в комфортной переноске с едой, водой и пеленками. Вы получите видео с вокзала в момент отправки.

Безопасна ли доставка для питомца?

Абсолютно безопасна! Мы отправляем питомцев только проверенными способами. Каждый малыш едет в специальной переноске подходящего размера, с запасом корма и воды. Проводники, с которыми мы работаем, имеют опыт перевозки животных. За 5 лет работы все наши питомцы благополучно добрались до новых хозяев.

Можно ли забрать питомца самостоятельно?

Конечно! Многие клиенты предпочитают забирать питомцев лично. Это отличная возможность познакомиться с нами, увидеть условия содержания животных и получить подробную консультацию. Мы находимся в Киеве, точный адрес сообщим после согласования визита.

Документы

Какие документы выдаются с питомцем?

С каждым питомцем выдается ветеринарный паспорт с отметками о прививках и дегельминтизации. Все наши питомцы чипированы.

Что такое ветеринарный паспорт и зачем он нужен?

Ветеринарный паспорт - это основной документ питомца, в котором фиксируется вся информация о прививках, обработках от паразитов и состоянии здоровья. Паспорт необходим для путешествий, участия в выставках и просто для контроля за здоровьем вашего любимца.

Что такое чип и для чего он нужен?

Чип - это микросхема размером с рисовое зернышко, которая вживляется под кожу. Каждый чип имеет уникальный номер, занесенный в международную базу данных. Если питомец потеряется, любая ветклиника сможет считать чип и найти ваши контакты. Чипирование безболезненно и делается один раз на всю жизнь.

Здоровье питомцев

Какие прививки сделаны питомцам?

Все наши питомцы вакцинированы согласно возрасту. Первая комплексная прививка делается в 6-8 недель, ревакцинация - в 8-12 недель. Также проводится обработка от глистов и внешних паразитов. Мы, как заводчики, самостоятельно проводим вакцинацию.

Что делать, если питомец заболел после покупки?

Немедленно свяжитесь с нами! Мы поможем советом и, при необходимости, свяжем с проверенным ветеринаром. Часто недомогание связано со стрессом от переезда и проходит за пару дней. Мы остаемся на связи и поддерживаем наших клиентов даже после покупки.

Уход за питомцем

Чем кормить питомца?

Мы выдаем подробные рекомендации по питанию каждого питомца. Обычно малыши приучены к качественному сухому корму премиум-класса. Первое время важно не менять рацион, чтобы избежать расстройства пищеварения. Переход на новый корм должен быть постепенным, в течение 7-10 дней.

Как приучить к туалету?

Котята обычно уже приучены к лотку, нужно просто показать его место в новом доме. Щенки требуют больше внимания - выводите на улицу каждые 2-3 часа, особенно после еды и сна. Хвалите за правильное поведение. Будьте терпеливы - приучение к туалету это долгий и трудоемкий процесс.

Можно ли получить консультацию после покупки?

Конечно! Мы всегда на связи и готовы помочь советом. Многие клиенты присылают нам фото и видео подросших питомцев, делятся успехами. Мы с радостью консультируем по вопросам кормления, воспитания, здоровья. Для нас важно, чтобы наши выпускники были счастливы в новых семьях.

Подготовка дома

Что нужно купить до приезда питомца?

Миски для еды и воды, корм (тот же, что ел у заводчика), место для сна, несколько игрушек, пеленки или лоток. Не спешите покупать дорогие аксессуары - сначала узнайте предпочтения вашего питомца.

Как подготовить дом к приезду щенка/котенка?

Уберите опасные предметы, мелкие детали, провода. Ограничьте территорию для первых дней. Подготовьте тихое место для отдыха. Закройте доступ к опасным местам (балкон, щели за мебелью).

Адаптация

Сколько длится период адаптации?

Обычно 2-3 недели, но каждый питомец индивидуален. Некоторые осваиваются за несколько дней, другим нужен месяц. Главное - не торопить события и дать малышу время привыкнуть.

Питомец скучает и плачет первые ночи - это нормально?

Да, это нормальная реакция на смену обстановки. Можно оставить включенным ночник, положить рядом мягкую игрушку. Обычно через 3-5 дней питомец привыкает и успокаивается.

Питание

Можно ли сразу менять корм?

Нет! Резкая смена корма вызовет расстройство пищеварения. Переводите на новый корм постепенно в течение 7-10 дней, подмешивая новый к привычному.

Сколько раз в день кормить питомца?

Это индивидуально и зависит от породы, возраста и особенностей питомца. Обязательно уточните у нас оптимальный режим кормления для вашего малыша.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нами любым удобным способом - мы с радостью проконсультируем!